Las habilidades:
Es una característica amplia y estable, responsable del resultado máximo del individuo en tareas mentales y físicas. Habilidad es sinónimo de capacidad y aptitud. Un concepto relacionado con la habilidad es la destreza: capacidad específica de manipular objetos físicos. Es una habilidad aplicada y ejercitada de forma práctica. Las habilidades mentales se miden por la inteligencia, que es la capacidad individual para el pensamiento constructivo, el razonamiento y la resolución de problemas. Al igual que la personalidad, la inteligencia tiene un comportamiento innato genético, pero también depende de la influencia ambiental.

1) Capacidad numérica: Habilidad para hacer cálculos aritméticos de forma rápida. (Contable, matemático...) 2) Comprensión verbal: Es la comprensión de los significados de las palabras y de sus relaciones entre sí. (Intérprete, escritor, psicólogo...) 3) Fluidez verbal: Capacidad para producir palabras aisladas que respondan a requerimientos específicos de tipo simbólico o estructural. (Político, profesor, periodista, presentador, abogado...) 4) Capacidad espacial: Ser capaz de percibir estructuras espaciales y visualizar cómo se vería si cambiaran de posición en el espacio. (Tipógrafo, arquitecto, delineante, decorador...) 5) Velocidad de percepción: Habilidad de percibir figuras e identificar semejanzas y diferencias con rapidez y precisión. (Piloto, profesor de autoescuela, investigador...) 6) Razonamiento inductivo: Capacidad de razonar de lo particular a lo general. (Estadístico, investigador de mercados...) 7) Razonamiento deductivo: Habilidad para usar la lógica y deducir enunciados particulares de la ley general. (Abogado, médico...) 8) Memoria: Habilidad para retener y recordar experiencias o conocimientos adquiridos y usarlos selectivamente. (Estudiante, vendedor, actor, abogado...)

Aprovechamiento de las habilidades individuales en el marco del trabajo en grupo:
Dentro del grupo, en el proceso de interacción, y como consecuencia en el rendimiento, influyen tres variables:

1. El esfuerzo que los miembros aportan a la tarea.
2. La estrategia colectiva que el grupo aplica a su ejecución.
3. Los conocimientos y habilidades de cada miembro.

Estas variables pueden presentar algunos aspectos problemáticos. El esfuerzo de los miembros puede verse reducido por las dificultades de la coordinación o por una pérdida de la motivación por la falta de apoyo. Los grupos tienden a no discutir su estrategia, aún cuando ello sea necesario. El proceso de evolución y utilización de las habilidades no es óptimo. El rendimiento habitual de los grupos es más bajo que el que sería de esperar de las cualidades de sus miembros. Para evitar estos inconvenientes se debe:

1. Influir en la estrategia introduciendo cambios en las formas de comportamiento: Para transformar las normas ineficaces es preciso que sean conocidas, es necesario que haya feedback. La transformación puede lograrse a través de consejeros externos. Para abordar el problema de estrategias de errores es recomendable mantener una discusión antes de iniciar la ejecución de la tarea. dado que no existe una estrategia universalmente válida es importante adquirir capacidad y flexibilidad para pasar de una a otra.

2. Aumentar el esfuerzo según el tipo de tarea: los grupos influyen en los rendimientos de sus miembros en el sentido de un mayor o menor esfuerzo. El nivel de esfuerzo depende del grado de diversidad de las habilidades necesarias, la uniformidad e importancia de la tarea y la autonomía y el feedback en la resolución de problemas.

3. Mejorar la utilización de los conocimientos y habilidades a través de la estructura del grupo: los miembros de un grupo casi siempre saben que poseen diferentes habilidades, pero casi nunca saben qué hacer con ellas. Hackman y Morris recomiendan programas de larga duración para desarrollar tales habilidades.