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Organización



Organización:
Principios organizativos:
El A.M.A. (American Management Association) en 1941 incluyó en sus publicaciones unos principios de organización, o los denominados Diez Mandamientos de la buena organización:

  1. Se deben asignar responsabilidades claras y definidas a cada ejecutivo, directivo, supervisor y capataz.
  2. La responsabilidad debe estar siempre emparejada con correspondiente autoridad.
  3. No se debe efectuar ningún cambio en la responsabilidad o campo de acción de un puesto, sin conocer claramente el efecto que se va a producir en todas las personas relacionadas con él.
  4. Ningún ejecutivo o empleado que ocupe un puesto único en la organización debe estar sujeto a órdenes definidas de más de un origen.
  5. Las órdenes nunca se deben dar a los subordinados pasando por encima de un ejecutivo responsable.
  6. Las críticas a los subordinados deben hacerse en privado. En ningún caso un subordinado debe ser criticado en presencia de ejecutivos o empleados de categoría igual o inferior.
  7. Ninguna disputa o diferencia entre ejecutivos o empleados, en cuanto a autoridad o responsabilidad, debe considerarse demasiado trivial para que no necesite una rápida y silenciosa sentencia.
  8. Las promociones, los cambios salariales y las acciones disciplinarias siempre deben ser aprobadas por el ejecutivo inmediatamente superior al directamente responsable.
  9. Ningún ejecutivo o empleado debe ser ayudante y al mismo tiempo crítico de la persona a la que ayuda.
  10. Cualquier ejecutivo cuyo trabajo está sujeto a una inspección regular debe tener, siempre que sea posible, la ayuda y los medios necesarios que le faciliten el mantenimiento de un control independiente de la calidad del trabajo.

Aunque estos diez principios se refieren a un aspecto particular de la organización, las relaciones y dependencias entre sus integrantes, suponen una ayuda para crear el clima, evitando conflictos que desgastan y confunden los otros términos en que se basa la organización.

Los diez principios de Urwick (1952):

  1. Principio del objetivo: Cada organización y cada parte de ésta, deben ser una expresión del objetivo de la empresa o no tienen sentido y por tanto son superfluas. No se puede organizar en el vacío; se debe organizar para algo.
  2. Principio de especialización: Las actividades de cada miembro de cualquier grupo organizado se debe reducir, en cuanto sea posible, a la realización de una sola función.
  3. Principio de coordinación: El propósito de la organización, per se, como independiente del propósito de la empresa, es facilitar la coordinación y unidad de esfuerzo.
  4. Principio de autoridad: En cada grupo organizado la suprema autoridad debe descansar en alguna parte. Debe existir una clara línea de autoridad desde la suprema autoridad hasta cada individuo del grupo.
  5. Principio de responsabilidad: La responsabilidad del superior por los actos de su subordinado es absoluta.
  6. Principio de definición: El contenido de cada puesto, lo mismo que los deberes ajenos, la autoridad y la responsabilidad que se derivan y las relaciones con los otros puestos se debe definir claramente por escrito y se deben comunicar a todos los afectados.
  7. Principio de correspondencia: En cada puesto la responsabilidad y la autoridad se deben corresponder.
  8. Límite de control: Ninguna persona debe supervisar a más de cinco o como máximo seis subordinados directos, cuyos trabajos se entrelacen.
  9. Principio de equilibrio: Es esencial que las diversas unidades de una organización se mantengan equilibradas.
  10. Principio de continuidad: La reorganización es un proceso continuo y se deben tomar todas las previsiones específicas necesarias.

    Estos principios no pueden ser concebidos de forma rígida, un principio de flexibilidad y elasticidad debe presidirlos. Como dijo Fayol, se trata de saber utilizarlos. Este es un arte que exige inteligencia, experiencia, decisión y medida.


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